Generelle oplysninger
TOPDATA v/Sune Søresen
CVR-nr. 18301709
Adresse Søborg Hovedgade 64, 2860 Søborg, Denmark
Mailadresse info@topdata.dk
Telefonnummer +45 65976090
Danske Bank 3574 3588450171
Betaling
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen er gået til pakning og afsendes.
Fragt
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Fragt for returforsendelse ved fortrydelse betales af kunden.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@topdata.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Windows10, eller lign. som er aktiveret.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, da vi først skal kontrollere varens originale stand.
Varen sendes til:
TOPDATA
Søborg Hovedgade 64
2860 Søborg
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.)
Fortrydelsesret i erhvervskøb
Ikke fortrydelsesret vedr. B2B-handel.)
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. På computere yder vi 24 måneders garanti. (Ikke fysiske fejl, spildt væske i computer osv.)
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du kan få varen repareret.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, fremsender vi returlabel til fremsendelse af det defekte produkt til os. Vi dækker ikke omkostninger, hvis man selv vælger andet fragtfirma. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og det er kundens ansvar at produktet er emballeret så det undgår fragtskade. Husk også at få en kvittering når du har afleveret pakken til en pakkeshop.
Varen sendes til:
TOPDATA
Søborg Hovedgade 64
2860 Søborg
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos TOPDATA v/Sune Sørensen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.topdata.dk er TOPDATA v/Sune Sørensen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@topdata.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d.08.09.2019